Annullamento dell'ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • È possibile richiedere l'annullamento diretto dell'ordine entro 48 ore dal momento dell'acquisto, a condizione che i prodotti non siano ancora stati affidati al corriere per la spedizione.

  • Qualora siano trascorse più di 48 ore dall'ordine o la merce sia già stata spedita, l'operazione di annullamento non potrà essere eseguita. In tale circostanza, vi invitiamo ad attendere l'arrivo della merce e, successivamente, a procedere secondo quanto indicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso per ottenere il rimborso.

  • L'annullamento dell'ordine effettuato entro i tempi previsti non comporta alcun costo aggiuntivo o commissione di gestione a vostro carico.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Per inoltrare una richiesta di annullamento, siete pregati di contattare il nostro team di supporto inviando un'e-mail a: service@wovenrowan.com oppure chiamando il numero: +1 (410) 298-4821. È necessario indicare chiaramente il numero dell'ordine e allegare la prova di pagamento.

  • Il nostro team si occuperà di elaborare la richiesta con la massima priorità. Una volta confermato l'annullamento, vi invieremo una notifica di conferma e avvieremo immediatamente la procedura di rimborso.

Istruzioni per il rimborso

  • Dopo la conferma dell'annullamento, l'importo pagato sarà riaccreditato sulla carta bancaria (circuiti Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata per la transazione originale.

  • Tempistiche di accredito: In base ai tempi tecnici di elaborazione dei diversi istituti bancari, il rimborso dovrebbe essere visibile sul vostro estratto conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se entro tale termine la somma non fosse ancora disponibile, vi invitiamo a contattarci per una verifica.

Gestione dei dati e sicurezza

Tutti i dati forniti durante la richiesta di annullamento saranno trattati esclusivamente per gestire la pratica di rimborso e per garantire la sicurezza della transazione. Ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali durante ogni fase della procedura, evitando qualsiasi utilizzo improprio.

Modifiche e limitazioni

Non è possibile modificare il contenuto dell'ordine una volta confermato. Se desiderate aggiungere o sostituire degli articoli, sarà necessario annullare l'ordine esistente (se entro le 48 ore) e procedere con un nuovo acquisto sulla nostra piattaforma online.

Indisponibilità del prodotto

Nell'eventualità in cui un articolo non fosse più disponibile in magazzino dopo l'inserimento dell'ordine, provvederemo a informarvi tempestivamente. In questi casi, procederemo all'annullamento automatico dell'ordine e al rimborso totale dell'importo versato, senza alcuna penale.

Contattaci

Per qualsiasi necessità di assistenza o chiarimento, potete fare riferimento ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  7210 Bogley Rd #103, Windsor Mill, MD 21244, United States
Telefono: +1 (410) 298-4821
Email: service@wovenrowan.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)